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◆アカウント乗っ取り◆

2015年10月19日

あ゛ーー風邪引いた!!れあデス。こんばんわぁあ~
先週末ぐらいから喉痛かって、ちょっとダル~って思ってたのが
土曜出勤中に鼻ズルズル~お家帰ると熱出てるし、フラフラ起きてられないわで
せっかくの休み前&休み日とダウンして、ちょー最悪(─┬─ _ ─┬─)
薬飲んで、ひたすら寝てたら熱下がり大分マシになってきた!

前々回、至上最強不幸ワースト5に入る出来事があったとの
ブログ記事を書いたんだけども、その出来事というのが
れあアバのアカウントを乗っ取られてたことでした。

過去、他のネトゲ等でも話は聞いてたし、SLでも取られるので注意と
聞いてはいたんだけど、まさか自分がされると思わなかったので ←こんな人は注意;
今回1週間後にBBOYイベントが控えてたこともあり、実際自分がなってしまって
驚きとショックと焦りと怒りと悲しみがグルグル取り巻き、ほんと散々でした。

今から書き残すことは、もしかしたら既にご存知なことばかりかもしれないけど
ご存知でない方、また今後何か起きた時の自分メモとしても残しておくことにします。

◆経緯&対応◆
10月4日(日)~正確には10月5日(月)AM1:00過ぎログアウト
10月5日(月)PM20:00過ぎ頃インしよーと思うが入れず・・・
ビューワが変なのかなと、クリーンインストールしてみたらと聞いて試すが変化なし。
サブでインしてみると、すんなり入れたので、フレさんに相談するとサポートに
問い合わせた方がいいという流れになり、サポートに問い合わせ送信。

念の為この時フレさんにインしてもらって確認してもらうと
れあアバはオフラインで、最終ログイン日付は10月4日とのこと。

この段階ではまだ乗っ取りか他の不具合でイン出来ずが不明でしたが乗っ取りで送信してみた。
サポートへのお問い合わせフォーム
クリックすると
◆アカウント乗っ取り◆
赤丸部分をクリックすると
◆アカウント乗っ取り◆

プルダウンで該当項目を順番に2ヶ所選び、アバタ名・日時・説明を入力し
送信すると通常はアカウントの登録メアドに仮パスワードが送信されてきて
無事ログイン復活との流れみたいです。

今回あたしの場合は、SLの登録メアドを勘違いしてまして
違うメアドを入力しサポートに送信してしまってたので・・・
まさかこんなSLにはまると思わず、SL登録当時はフリーの使い捨てメアドで
登録してたっぽく~調べると現在そのメアドは存在していないとのことで;

ちなみに登録メアドの確認は
>環境設定→チャット→通知→「オフライン時に受け取ったIMをメールで受信」の
横にメアドが表示されています。

そのことに気づかず、ひたすらメール返答を待つがもちろん返答なく(届かず)
フレさんから、昨日(10月6日)から、れあちゃんがグループから名前消えてる!と
連絡をもらいアバを消されたと思い焦ってまたサポートに電話するも、話がまた
スムーズにいかず、メール送るから見るよーにとの返答で、、、だけどメール来ないし・・・
ほんま10月7日~8日は無駄にメールと電話やり取りを重ねていました。

メアド違いが発覚し、最終10月9日(土)サポートへ現在登録しているメアドは
実在していないことの説明と共に、別メアドに返信を希望すると
仮パスワードを返信してくれて無事ログイン、アカウント復活となりました。

サポート電話番号>0066-33-132-830
火曜~土曜の昼間(あたしは日本時間14時半前後にかけていました)
日本語でお願いしますと言うとカタコトで対応していただけました。

※サポートからの返答待ちな間、ずっと不安で焦ってたんだけど
あとから聞くと、アバ自体は消されてもしばらくは復活可能みたいなんで
落ち着いて対応していけば必ず戻ってくるので、今後覚えておこうと思いました。

◆原因◆
結局の原因は何だったのか未だ不明だけども、考えられるのは
普段パスワードは忘れるといけないので記録せず常に入力していたので
入力してはいけないところに入力してしまった可能性が高いかなと。

全然見覚えがないんだけど、最終ログアウトした4日のログアウト直前は
マケプレをずっと見てたので、その時に偽ページにパスワードを
入力してしまったのかも~としか今となっては思い当たらない('ェ';)

そして復活後9日にログイン出来た時は、通常ならお家にインするはずが
全然見たことも行ったこともないお店が並んだとこにインして・・・

また手持ちL$が減っていたので公式ホームページのリンデン取引履歴を見ると
あたしが最終10月4日ログアウトした時間の4時間後(日本時間AM5時頃)に
599L$を数回にわけて何かを購入したよーな履歴が残っていました。
一応インベ内も調べたんだけど、対象商品は出てきませんでした。

これに対してもサポートに問い合わせたのだけども、L$に対しての
保障は出来ないとの残念な回答でした(´;ω;`)ウッ…

まぁ無事アカウントが戻り、手持ちL$以外はそのままだったので
(クレカ登録もしていたので即止めて確認すると被害はありませんでした)
減っていた手持ちL$は今回勉強代だと思って今後気をつけていきたいと思います。

◆参考ブログ◆とても助かりました。[。゚+.ァリガトゥ。゚+.]*′∀`)ノ゛
CAFE CLOUD LAND
天使になりたくて
ぴよぶろぐ

最後に、さすがに1人ではどうしたらいいかわからず、一部のフレさん達には相談して
かなり心配かけたかもだけど、色々教えてもらったり、調べてもらったり、
励ましてもらったり、すごく助けていただきました。心から感謝し、また何かの機会で
お返し出来たらと思います。ありがとぅございました❤(*´ω`*)

Posted by れあ at 20:28 │Diary


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